近期为3家企业客户申请了企业微信,结果新建后,个人微信的微工作台看不到自建应用。
前期我们的售前在给客户演示的时候,都是告之客户:通过个人微信就可以直接使用各种自建的应用功能;
从客户角度 :客户觉得通过个人微信可以更方便接收消息,以及处理各种企业办公的内容,他们好理解 ,操作起来也方便。
不需要再去关心另外的应用。
根据我们接触的客户的情况,目前(北上广的白领可能 他们更习惯 单独使用 企业微信app),而我在福建,大量的使用者其实都不太了解企业微信是什么,他们听到的更多是钉钉。当我们去介绍企业微信时,他们大部分会说 “跟钉钉一样,是吗? ”
我们为几个客户(医院)构建的企业微信的应用,也绝大多数都是使用微工作台。我们在现场做项目实施时,只需要出示 微工作台的二维码,一家1000人职工的医院,可以瞬间 就完成入口的培训。就可以让他们很快感受到企业微信的强大。
现在,根据 我今天与在线客服的沟通结果:
被告之:不再支持微工作台查看 自建或第三方应用。从市场占比角度出发,目前 钉钉居高,而我们作为第三方开发者,好不容易传递给客户企业微信的便捷,一朝玩完。客户一下子回归到我要下载企业微信app,客户问我:那和钉钉有什么区别 ?
上述:不知道是否是我与客服 沟通有误
仅以此文表达一下作为一名企业微信开发者的看法,希望得到全体开发者的支持。并最终希望,能让企业微信产品团队恢复原来的微工作台的自建或第三方应用能力。
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B端的市场之路如此漫长,何必急于收割
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人艰不拆 祝 决策 关闭 微工作台查看自建应用与第三方应用的 兄弟姐妹,一切安好
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另外:
钉钉最麻烦的就是文件接收了,想通过微信转发,转发不过去(很多企业的员工其实都不太会用,我不知道你们有没有尝试过钉钉接收文件,然后发给你微信的朋友 ),大多数的使用 移动办公的人,特别是传统行业的管理层,通常都是40岁以上的人,他们会用手机看视频、打游戏;但是,让他们通过 手机的文件夹(或存储)去找到一个文件,然后通过微信转发给别人,这个操作是非常困难的;
其次 ,因为个人微信是个人使用高频的app,我们做过研究:同一企业,同时推送一条消息, 钉钉的消息不被阅读是非常高的;而微工作台的消息 几乎100%阅读 ; 新申请的企业微信,在新消息提醒中,需要 使用者去人为的关闭 :是否只在企业微信接收消息的操作(这个操作对于一般的使用企业微信的用户来说,这个操作也是非常困难的)