酒店预订小程序如何开发制作？

进入2021年以来，酒店预订小程序的需求迫在眉睫，据不完全统计，部分酒店小程序端的客房预订量已超过总订单量的50%，这也就意味着这部分酒店具有非常强的获客能力，大大降低了对传统OTA的依赖，可以建立自己的私域流量，实现降本增收。那么，酒店预订小程序具体是如何制作开发的？我将从以下几方面来阐述。

一、酒店预订客房方式的选择

1.电话预订

客户可以通过114、互联网或者酒店做的宣传推广海报等了解到酒店的电话，然后通过打电话到前台咨询预订。这种方式费时，而且效率低，预订的成功率也不是很高。

2.OTA第三方平台预订

随着近十年来OTA的欣起，越来越多的酒店入驻了OTA平台，通过OTA进行客房预订和宣传推广，但是OTA佣金高，至少要抽成20%的酒店利润，而且酒店还需配备专门的OTA运营人员，一来一回，发现酒店真正的利润非常低，大部分利润给OTA挣去了，急需要拓展新的客户来源。

3.小程序预订

随着微信生态的成熟，微信小程序也越来越受到大家的青睐，他不需要像APP一样下载，不占用手机内存，即搜即用，用完就走，使用起来非常方便，这个是酒店自己的直订平台，对用户方便，对酒店减少了对OTA的依赖，用过了都说好用方便。
4.酒店前台预订
最后一种方式，就是直接去前台咨询预订，这个可能是一些比较少有特殊需求的客户。

二、酒店预订小程序开发制作后能帮助酒店实现哪些功能？

1.最大的功能应该是减少对OTA的依整，建议自己的私域流量，实现降本增收。

2.酒店预订小程序的会员管理体系，可以对酒店所有的客户进行有效管理，定期维护，可以有效增加酒店客户复购率。

3.酒店微信小程序是微信生态的重要一环，可以结合微信生态里的公众号、微信支付、朋友圈、直播、微信群等等进行社群运营，和客户建立直接联系，增加客户粘性，从而取得裂变式获客。

4.酒店还可以在预订小程序端建立餐饮系统和酒店商城，提升酒店的非客房收入。

5.通过酒店小程序的后台强大的管理系统，可以与传统PMS进行有效对接，建立新媒体直销系统，实现快速回笼资金及酒店的财务安全。

三、酒店预订小程序开发制作前要准备哪些资料？

1.确定好酒店预订小程序的需求

如预订，餐饮，商城，会员等，只有需求确定好，才可能和酒店预订小程序商明确定制作流程和功能。如果对于需求还不是很确定，可以选择专业有经验的酒店预订小程序服务商进行交流沟通后再确定需求。

2.实施制作阶段需要准备的资料

这个阶段需要的资料有：微信认证，小程序登录名和密码，新邮箱和密码（小程序专用，之前一直没有用过），公司营业执照，酒店小程序名称、头像和介绍，最后还要准备酒店小程序管理员信息。

这些在准备酒店小程序开发制作申请前必须提交给酒店预订小程序服务商，他们才会开始帮你申请酒店小程序，然后再进行功能的开发制作。

四、酒店如何找到专业靠谱的开发制作小程序的公司？

首先，我们要清楚目前酒店小程序开发制作分为以下三种方式来制作

1.直接套用模板

小程序开发公司根据行业分类，将每个行业都用模板制作好，然后再分行业在网上售卖，因为是一次性做好，不存在维护和能不能满足需求使用，所以价格非常优惠，一般价格在300-800元不等（不包括300元的认证费），个人或者想先体验的客户可能选择的比较多，对于正规想做酒店小程序预订的酒店一般很少会选择。

2选择专门开发制作酒店小程序的服务商

这类公司一般了解酒店行业痛点，会根据酒店行业的具体需求来开发小程序，里面还会根据酒店的分类制作出非常详细的酒店小程序功能，大部分酒店的需求都可以满足，有些酒店可能目前没有考虑到，后期会考虑到的功能他们也事先帮酒店制作好了，体验效果非常好，而且如果真正选择了，一般会物超所值，性价比很高，价格在2000-10000以上不等，主要是根据酒店本身的功能需求来报价。按年收费，次费续费有优惠，有专人维护，还有很多新功能不断升级迭代。

3.定制开发为主的酒店行业开发公司

这种一般是酒店景区、少部分高星酒店或者有特殊需求的酒店才会选择的。一般来说，沟通成本高，开发周期长（至少三个月），费用高昴，几万至几十万不等，如果不是有特别需求的酒店，建议不要选择，而且这类可选择的公司也不多。

所以针对以上三种方式，大部分公司都会选择第二种方式，那么针对第二种方式，我们来具体说说如何选择这类靠谱的公司？他们一般具备哪些特点？

1.专门做酒店行业而且只做酒店一个行业的公司

这种公司深耕酒店行业多年，解决了酒店行业很多的痛点，非常了解酒店行业需要什么。选择他们，可能不等你开口，他们就了解你的需求十有八九了，因为他们每天都会面对酒店的行业的很多客户问题，都需要解决这类问题，特别省心，虽然花些钱，但一定会物超所值。

2.有成熟的会员直销体系

因为酒店小程序开发制作，更多的是帮助酒店打造会员直销体系，建立自己的私域流量，减少对OTA的依赖，实现酒店降本增收。你只做一个酒店小程序，实现的价值实在太小了，选择有成熟会员直销体系的公司，可以帮助你建立公司的会员体系，提升会员复购，同时他们还会提供很多互联网工具，帮助你获客拉新等。

3.完善的非客房收入体系

酒店非客户收入占到酒店收入非常重要的一块。一般大一点的三四星的酒店，都会有餐饮，会议，商城，到店服务，运营，协议客等的需求，帮助他们增大与客户之间的粘性，提升非客户收入。我们在选择公司时，一定要问他们可有这块功能，以此也可以考察他们的实力。一般专业做酒店小程序的公司，有实力有资质的公司，都会有这方面的开发，而且功能很强大。

4.有完善的财务数据报表功能

可以随时导入酒店小程序端后台财务报表，了解公司财务经营状况。可以随时导入后台客户数据信息，能根据提取的信息进行有效客户维护，进行二次三次复购。
5.经营3年以上的公司。
中国普通公司的平均寿命不到三年，超过3年的小程序开发制作公司估计也经营起来了。后面的维护升级更新才会持续。

有了以上小程序方式和公司的选择标准，相信想要做酒店小程序的酒店一定能找到专业的酒店小程序服务商。

五、针对不同的酒店类型，如何确定自己的小程序预订需求？

酒店小程序的需求，可以根据酒店的分类来大致说下。

1.低星酒店

对于一些低星酒店来说，最主要想实现的就是酒店预订功能。根据我们做的一些酒店小程序案例，一般有以下这些功能
（1）酒店首页展示功能
（2）酒店客户预订功能
（3）酒店房态房量等的基础功能
（4）酒店小程序端用户数据管理
（5）酒店小程序端用微信生态推广的营销工具等

2.高星酒店

高星酒店相对于低星酒店来说，需求更加复杂一些，除了以上低星需求以下，还至少包括以下这些需求：
（1）酒店会员管理系统（高星酒店有很多协议会员，需要服务好这结会员，需要进行有效的管理）
（2）酒店实物商城
（3）酒店预售商城
（4）酒店点餐系统
（5）酒店房券预售商城
（6）酒店全员分销系统
（7）酒店财务管理功能
（8）酒店后台客户数据库管理功能
（9）酒店微信生态服务

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