小程序管理员已经弃用原微信账号，作为唯一的项目成员如何更改管理员？

已经电话联系管理员本人，绑定小程序管理员的微信号已经弃用多年；

我本人由于项目需要，需要拿回绑定的个人qq登录邮箱；

目前情况是管理员无法扫描二维码，我又是唯一的项目成员，只有我一个人能登录；

该小程序从2018年1月18日我上传线上版本后至今，无更新和使用，服务器也停了；

我本人目前，更改和注销均无法操作，机器客服回复的找回账号有些材料没有也无法实现，给weixin-open@qq.com发邮件也没有用；

请问腾讯有没有解决方法？