输入身份证号审核不通过？

关于驾校行业，想让用户输入身份证号和身份证正反面信息，需要添加什么类目，我已提交过，但反馈是平台不支持此操作，可是我看其他驾校已经支持了此功能，请问一下我需要怎么做