购买的凡科4年的小程序，账号被封了，怎么解绑？

第一次做小程序，不知道规则，被违规封禁了，然后想着换个小程序号，但凡科那边说只能申诉才能解绑，没法进入后台，怎么解绑凡科第三方开发者身份。

老的号现在一直申诉，永久封禁有机会申诉回来么？谁告知下，设计维护了快一个月了。才稍微有点访客，太不容易了。