什么是公众号？  

    公众号已经出现了有些年头，但公众号的功能、玩法依旧层出不穷。媒体、电商、实体商家，都会入驻公众平台，如今微信公众平台已经渗透入到每个人生活中。而之所以这么多人都在使用公众号，其目的就是从流量池中培养自己的私域流量池，实现自己商业目标。

    所谓的流量池就指拥有更多用户的平台比如：微博、微信、百度之类。

    从流量池中培养自己的用户群体，引入到自己的平台，实时与用户间进行有效沟通，就是真正意义上的私域流量。

    私域流量的好处：用户黏度大、潜在价值高、流量转化快

    一、用户黏度：所谓黏度既代表用户对于公众平台运营者的依赖程度，运营者通过订阅文章、营销活动，显量增加用户黏度与互动。

    二、潜在价值：每一个用户都是潜在的购买者，分享者。通过运营手段可以以最低的成本，获得消费者，分裂传播至朋友圈。而每一个客户的消费行为和引入能力就是增量空间。

    三、流量转化：将积攒的私域流量引流到自己的各个平台，加深营销环境，从而增长用户的复购率、推荐率。转化过程进行的同时增长新的客户，实现流量闭环：

公众平台的玩法

公众平台分为：订阅号&服务号

1、订阅号：主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），认证前后都是每天只可以群发一条消息；

2、服务号：主要偏于服务交互（类似银行，114，提供服务查询），认证前后都是每个月可群发4条消息

    普通订阅号或服务号可以利用自定义自动回复，群发消息，投票等玩法，起到对自身产品；商品；所提供的服务的宣传效果，从而培养用户的对我们的信赖和黏度。配合小程序，打造更多吸引用的方式

    通过微信认证的公众号（订阅号&服务号）除可以使用普通订阅号功能以外，还可以使用一些高级功能和使用接口能力，例如：会员卡（储值；积分；折扣），优惠券，电子发票（节省纸质发票成本，便于保存），及时回复消息的客服等。