如何消除违规记录？

你好，现在不让我们添加类目，理由是我们有违规记录。之前这个警告，我们已经处理了，只是当时不了解申诉的流程，导致审核不通过。

怎么能去掉这个违规记录呢？不能添加服务类目，会影响小程序的主功能的更新，能否给一个办法呢？