电商平台获取商户身份认证信息审核不通过，需要怎么处理？

我们小程序运营项目为社交电商，其中涉及到获取商户身份信息导致版本更新审核不予通过，作为电商平台有义务获取商户的身份信息以保证消费者的权益，我们应该如何处理这个问题？