我们的小程序插件是一个插件类的客服系统，除了基本的多客服在线、发送图文消息、自动回复等功能外，也支持用户向客服发起视频通话（客服不能向用户发起视频通话，并且视频是可以关掉的）。为什么因为有这个功能就被拒了？拒绝的理由是没有「视频客服」这个类目，那我们应该申请什么类目呢？