小程序忘记了原始ID和程序名称，账号被冻结怎么办？

本人是新手，去年12月份提醒我小程序账户已经被冻结，没当回事。现在需要使用的时候发现需要找回，但是找回的时候发现需要小程序的原始ID，但是我没记住。这样该怎么办？