应用迁移给weixin-open.com发送邮件后，没有收到回复，有工作人员出来解决一下的吗？

你好，我这边申请应用迁移到新账户，给weixin-open.com发送邮件后，没有得到回复，而且你们还没有提供申请函的模板，现在卡着没办法，有工作人员出来解决一下的吗？