关于客服回复不及时的警告？
发布于 6 年前 作者 yangming 12435 次浏览 来自 问答

目前小程序刚刚上线 客服在1月4号测试的。但是在1月4号也回复了。其中客服消息只有这一条，为何今日提醒1月6号至10号“客服回复不及时”？ 这个是什么问题呢？该如何自检呢？

2 回复

你好，目前仅仅是对“用户咨询不回复”的商家进行了站内信警告，暂不涉及处罚，无需进行回复或申诉处理。

我想知道 “用户咨询不回复” 的用户咨询的内容在哪里呢？ 移动客服 和网页客服都找不到啊？

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