自己创建的两个小程序，前一个小程序demo里面配置客服人员后可以相互接到消息，现在后一个小程序demo进行相同的配置，同样采用button按钮，然后一点反应没有，这是怎么回事（注：没有在第三方服务器推送消息）

见下图：

已经进行绑定客服人员

手机端小程序客服助手两个客服都没有接受到消息 ，web端接到了消息，但是之前手机端和web端都是同步的啊，还有就是用vue写的小程序web端和手机端都收不到消息，这是为什么？求解释