账号冻结？
前段时间邮箱收到如图：
不知道密码，而且注册时间较长，忘记了是用的谁的信息注册的，这个怎么找回呢，通过官方渠道扫码填下个人信息失败（信息不一致），如果不能解冻能否释放账号资源呢？
2 回复
只能注销了才能释放 如需释放小程序帐号绑定邮箱、主体次数、手机号、管理员微信号等信息：请按照找回操作方法指引，将帐号找回后再走注销流程（点击跳转：http://kf.qq.com/faq/181226yieaEv181226r6nuMr.html），成功注销后，上述资源均可释放。
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