该小程序为公安便民服务小程序，主要功能是为办证人提供证件照，需要填写用户信息和拍摄照片，现在因涉及采集用户生物特征及其他敏感信息而代码审核不通过，由于这两个功能是小程序的核心功能，不能删除，已经有隐私协议，且会经过用户授权。

真的，打了几天电话，20几个电话，都没打通，然后去腾讯客服公众号问，又是机器人，看了所有小程序的服务条款啊、规范文档啊也制定出隐私协议，还是不通过，也在社区私信运营专员，都没有一个人理我，真的是快奔溃了，刚上线就暂停使用，而且之前都可以通过，就偏偏这时候不行，而且每次提交不通过结果截图都不一样，功能又不能删除，又没说其他什么办法，真的求大神回复下