你好，我公司在9月19号的时候申请了小程序，但是审核未通过，有2处提示，服务类目提示是：提供的资质文件主体名称需与小程序注册主体名称保持一致    小程序名称提示是：审核不通过:你申请的名称可能涉及特种行业，请提交《医疗机构执业许可证》或《互联网医疗保健信息服务审核同意书》等资质证明，否则可能不会通过审核。

我们于9月20号联系了腾讯客服，客服说我公司营业执照名称和医疗许可证名字不同，要我们提供俩个资质为同一公司的证明。

我公司于20日下午去当地卫生局开具了相关证明，然后传给了腾讯客服，客服说3个工作日内处理回复，结果现在都8天了还没回复。

我想知道到底是因为什么问题不通过？有2个疑惑点还请解答

1. 小程序名称不通过是否因为服务类目不通过影响的还是其他问题？

2. 服务类目不通过是否是因为俩个名称不一样? 现在卫生局证明也开了，为何还没人处理或回复
   

我公司营业执照名称为：“陕西汇凤凰健康管理科技有限公司”                医疗许可证名称为：“汇凤凰医疗美容门诊部”

附上卫生局证明