【申诉】蟹礼卡小程序并未存在客服不及时回复的情况,为何收到警告?
发布于 6 年前 作者 dcui 10892 次浏览 来自 官方Issues

蟹礼卡小程序本身售卖微信礼品卡,并不存在实体卡商品,平时接到了很多实体卡兑换不出来的售后,在为其他无良商家背黑锅。

连这些售后我们都及时回复,今天却收到客服回复不及时的警告。

请工作人员核实,谢谢。

以下是其他商家实体蟹卡的问题,找到了我们:

2 回复

麻烦提供下appid,方便核实问题

目前仅仅是对“用户咨询不回复”的商家进行了站内信警告,暂不会涉及处罚,无需申诉。

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