为什么附近的小程序审核不通过原因一直是无实际线下人力？

于2019年9月3日提交的附近小程序审核，16:21显示审核不通过，为什么审核不通过原因是账号提供的服务在线下无实际人力和场地费用投入，小程序已经优化，附近的小程序覆盖范围是5公里可见，我们的小程序用户只要在五公里内下单就可以享受1小时送货上门服务，难道这不是外卖？不是线下实际人力？我们不只是纯线上销售网站，我们是有线下外卖和到店自提服务，现在小程序申请的就是外卖和到店自提，每个商品上都已经备注小程序下单5公里可享受1小时左右送货上门服务，不知道为什么一直审核不通过。