小程序 客服消息 没反应

点击 小程序客服 时，设置的是自动回复一条消息，但是现在没反应

报错 {“errcode”:45047,“errmsg”:“out of response count limit hint: [8H29LA05474120]”}

这是什么原因

有官方人员解释一下吗， 谢谢