有用户反应不能使用小程序，我们的系统里查不到他的微信昵称，所以做了如下尝试：

第三张图是最早的，当时用户昵称是"森鸠"，授权时显示是之前用过的带树叶的昵称。

过了3天左右，

用户又改成了第一张图上的昵称“森久”，删掉小程序重新授权，结果出现更改之前的昵称（第二张图）。

这个用户一直没能成功登陆我们的小程序，导致不能使用相应的服务。

是不是腾讯后台出异常了？