小程序部分用户搜索不到

小程序ID：wxbc295aa6974b35a8

通过抖音推广了小程序，但是很多用户反馈搜索不到，自己三台手机也是不能搜索到，全称和模糊搜索都不行我

希望官方大大能尽快帮忙解决一下，因为这个问题每天损失了很多流量