小程序客服收不到消息

发布于 6 年前作者 mengping4417 次浏览最后编辑 6 年前来自 ask

小程序的客服 网页端 工具接收不到客户的留言。

小程序已经添加了客服人员,没有开启消息推送,也没有设置任何第三方授权,通过

contact-button进入客服会话和小程序客服消息公众号进入会话的留言,网页端工具都接收不到。

小程序appid:

wxa17b35a00d9c6175


发送客服消息微信号:a18501735705,发送内容:消息测试

10 回复
alu
alu1 楼6 年前

请问问题解决了吗

dongfang
dongfang2 楼6 年前

同问,也碰到这个问题

jiafang
jiafang3 楼6 年前
String timestamp, String nonce, String signature, String echostr

服务器第四个参数一直是空,拿不到,有解决的吗

dfeng
dfeng4 楼6 年前

我今天才发现需要关注“客服小助手”这个小程序才能收到消息,这个腾讯不够厚道呀,也不给个提示,之前消息是推送过来的

taoguiying
taoguiying5 楼6 年前

解决了吗?遇到一样的问题

hantao
hantao6 楼6 年前

解决了吗? 我最近也出现了这个问题

maping
maping7 楼6 年前

同样的问题

dfeng
dfeng8 楼6 年前

我的小程序客服也收不到消息,客服添加了2个,都收不到信息。哪个大神给指点一下呀

uhuang
uhuang9 楼6 年前

第三方客服平台授权了,拦截了消息

wangming
wangming10 楼6 年前

是我的问题,之前接入了第三方的推送,后来没删除干净。