小程序审核问题反馈

我司办理证件需要三个月的时间，因为之前几次没有提示要证件，发现要证件之后你们也没有给期限就审核不过了，审核不通过功能-红包功能已经按要求取消了，现在平台已经上线运营，功能无法实现；我们很被动，能否给三个月期限正常使用。