开发工具没问题，小程序上线后报错 - WXOPEN Club

小程序开发阶段都正常，上线后却出现有些手机不能正常访问（华为手机：运行环境加载失败），有些手机（苹果系统手机）可以正常访问。不知道原因在哪？急求！！！

同样的代码，用另一个小程序ID上线后，我所用的华为P10就没有“运行环境加载失败（1，4）”的错误，可以访问该小程序。但另一个同样代码的小程序重置了密钥后仍然不能访问小程序页面出现上述的错误。

【运行环境加载失败】是什么意思？你看看是不是跟服务器端的 TLS 版本有关，最好是 1.0/1.1/1.2 都支持上。