想做一个发布招聘信息的

我手机被偷了，然后那个人短信验证码登陆了我的微信，然后把我微信号绑定的手机号修改了，怎么解决？申诉进去就是失败，然后向客服提交，资料还是审核失败，提交了原来绑定的手机号，和登陆密码，和实名认证...

我想重置开发者密码（AppScrect），进行到第二步验证公众号登录密码时有问题，因为不记得公众号登录密码，导致无法重置开发者密码，该怎么办？

麻烦告知下主管部门许可文件是什么，都是审核失败好几次了，太浪费时间了，就不能说的更明白些吗？或者提供样纸、示例，具体是什么样的？