客服怎么不能用呢

公函公证书扫描件必须要上传，但是迁移申请函公证指引里面说了，同一公司迁移是不需要公证的，但是那个公函公证书扫描件必须上传？这时我们上传什么文件？

审核一直说我账号信息不符合规范，但是我已经将合同发给微信后台了。

这是什么情况，手机也连不上