店铺本来有评分，现在突然没了？

视频号小店与商品相关问题，可以附上帐号资料与问题描述发送到邮箱 weixinliveshop@tencent.com 进行咨询了解。

人工客服也一直没人接

店铺违规了？看一下违规通知里有没有