小程序授权给第三方平台后，消息与事件接收URL接收不到客服消息？

1、小程序以授权第三方平台“小程序客服管理”权限

2、小程序APPID为：wxfee8e5b2183ce027

3、小程序的“开发者消息推送”已关闭

4、在小程序客服发送消息后，第三方平台的“消息与事件接收URL”接收不到消息

求解答！！！