小程序功能被限制，整改后申诉不成功怎么办？

因为有顾客投诉小程序非法获取用户信息，我们已经对小程序授权获取手机号的功能进行关闭，，整改后申诉两次不成功，没有申诉入口了，现在也找不到客服，怎么解决？？现在运营受到严重影响。