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用的是 getUserProfile 接口?你可以打开调试或者使用API看下真机的基础库版本是多少。
参考公告:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00022c683e8a80b29bed2142b56c01 ;
头像昵称填写功能可以了解一下:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/userProfile.html