一文教你处理“受平台方要求暂时冻结资金"问题
发布于 1 年前 作者 na67 3323 次浏览 来自 分享

写在前面

本文适用于出现下面情况时阅读:
1、“受平台方要求暂时冻结资金”
2、“根据小程序管理规范,该appid暂不支持绑定该商户号”
注意:有问题可以跟帖回复,请文明沟通,友善表达

1、问题出现的原因

根据2022年12月25号更新的「交易类小程序运营规范」,适用于符合如下一种或多种情形的小程序:
1.1、 小程序内提供珠宝玉石、3C数码等商品在线销售及配送服务;
1.2、 小程序的账号主体为近一年内新成立的企业或个体户主体;
1.3、 小程序的账号管理员、运营者等角色,与其它高风险小程序存在关联 ;
1.4、 小程序内经营预售商品。
如符合以上情况的,需在用户主动/系统自动确认收货后(在用户点击“确认收货”、或商家录入发货信息后达到系统自动确认收货的时间周期),进行资金结算。

2、如何判断小程序是否已受新规则影响?

当出现以下几种情况时,属于受“交易类小程序运营规范”影响:
2.1 小程序后台收到“上传发货信息提醒”站内信通知

2.2 在微信支付服务商后台为子商户绑定APPID时,提示“根据小程序管理规范,该appid暂不支持绑定该商户号”或“根据《微信小程序平台运营规范》,暂不支持该类型商户号绑定本APPID”

2.3 在微信支付商家后台出现不可用余额,点击显示“交易平台冻结”,查看详情为“在微信小程序等交易平台发生的交易,受平台方要求雪时冻结资金。解冻规则请联系交易平台查看。”

3、资金如何进行解冻正常结算?

可以选择以下任意一种方案使用:
3.1 手动发货
3.1.1 前往「功能-发货信息录入」,找到需要发货的订单,点击订单右侧的「发货」按钮

3.1.2 选择发货方式进行发货

方式一:单件发货  
1)填写商品及物流信息后点击「发货」按钮  
![](https://image.wxopen.club/content_a8746e8c-0219-11ee-843e-acde48001122.png)
方式二:批量发货
下载发货单模板  
![](https://image.wxopen.club/content_a87b8190-0219-11ee-843e-acde48001122.png)
上传填写完成的发货单,点击「发货」按钮  
![](https://image.wxopen.club/content_a887ffd8-0219-11ee-843e-acde48001122.png)
查看导入结果  
![](https://image.wxopen.club/content_a898c20a-0219-11ee-843e-acde48001122.png)
  • 注意: 如发货信息录入错误,可点击订单右侧的「重新发货」按钮,修改发货信息,每个订单只允许修改一次发货信息,自动确认收货时间会根据发货修改的时间重新计算。

3.2 API接口发货
详情请参考:小程序发货信息管理服务API文档

4、Q&A

Q4.1:发货后资金多久会进行结算?
A4.1:根据发货方式不同结算周期也不相同:

快递物流:
1)如用户主动确认收货,则资金将于收货次日结算;
2)如用户未主动确认收货,则资金将于订单发货后的第10天,系统自动确认收货后结算

自提/同城配送/虚拟发货:
1)如用户主动确认收货,则资金将于收货次日结算;
2)如用户未主动确认收货,则资金将于订单发货后的第2天,系统自动确认收货后结算

若在用户主动/系统自动确认收货时,仍有纠纷投诉未解决,则需等待纠纷投诉解决后进行资金结算

Q4.2:出现“根据《微信小程序平台运营规范》,暂不支持该类型商户号绑定本APPID“提示怎么办?
A4.2:目前银行、支付机构、渠道商、普通服务商及从业机构特约商户五类商户暂不支持接入及授权,所以商家自营类小程序暂不支持和上述类型的商户号关联,请知悉。

Q4.3:无法绑定Q4.2中的五类商户时,小程序应该如何收款呢?
A4.3:使用直连普通商户/特约商户在商户后台操作与小程序APPID进行绑定后,再进行“小程序交易结算管理确认”操作即可正常支付。
操作指引(已完成第一步可以直接进行第二步授权):
第一步:小程序与商户号绑定:操作指引
第二步:
1)登陆小程序后台,点击“支付”菜单,找到已绑定商户号点击“授权”

2)已确认授权

3)使用对应授权商户号的超级管理员微信前往"微信支付商家助手"公众号查看通知并确认

4)商户确认后,授权成功

Q4.4:在小程序交易结算管理确认时未能在"微信支付商家助手”公众号收到 《小程序交易结算管理要求确认通知》,应该怎么处理?
A4.4:
1)先确认商户超级管理员本人是否已经绑定了微信号,绑定“点我

2)待商户超级管理员绑定并启用后,再次回到页面,重新点击“授权”

4 回复

API接口发货 怎么配置,可以帮忙解决一下吗

如果当天的交易,立马发生退款,并没有发货状态,那这笔资金会被冻结吗?完成交易了钱正常就是到基本户,没有发货用户没有确认收货那结算资金就会被冻结,是这么理解吧?

2022年12月25号之前的小程序已经和商户号绑定好了,未被管控,后面微信会对这些小程序进行管控吗?我看到规范文档上是说对新注册的商家自营类小程序需分批接入



服务商的特约商户无法绑定appid,服务商模式就走不通了呗

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