云函数真机无法调用？

开发了一款软件，利用云函数导出数据库成Excel表格，安装了node-xlsx类库，开发工具调用正常，真机就无法调用，不知道哪里出问题了，云函数也部署了，真机调试显示cloud.callFunction:fail -404012 polling exceed max timeout retry.求帮助。