学院官微公众号名称被投诉涉嫌对用户产生混淆、误导。但是为学院研究生官微，取名学院＋研究生，说会产生误导就无法理解。现在要求更改公众号名称，要求上传《商标注册证》、教育行业相关法定许可或备案证明文件、或其他补充材料，学院教师并无备案证明材料，请问如何才能修改成功？