视频号直播申诉怎么一直没有回信？

我的视频号15号直播过程中被平台中断了，也没有提前告知是什么原因，事后发了私信叫我去申诉，邮件发了三次了，一直等不到回复，确实很着急，本人也是新手主播，仔细核对跟阅读了平台规则，确实不清楚具体是哪个原因违规了，想具体什么时候能有审核结果，还请告知一下违规原因

被禁播的微信号：ddqssp12345