2022年1月27日，我方网红湾小程序，收到了来自小红书的两条投诉，投诉记录和理由如下

投诉单号：426605440_1、426605323_1

小红书的投诉，已直接导致我们的小程序被关停服务了，我方损失严重！

针对小红书的投诉，我方申诉理由如下，希望微信官方，能公证评判，给以我们合适合理的生存空间

申诉单号：426616883_1

1、投诉方所说的情况，我方认为并不存在违规行为。商家发布的测评活动，均为实物测评，即商家把实物寄送给博主，由博主进行实物体验后，发布测评到社交媒体平台。商家的这种运营行为，合理合规，并不存在违规情况。举个例子，华为新款手机上市，华为公司会邀请很多数码博主进行手机实物测评，并发布到各类社交媒体。请问这种操作是违规的吗？

当然，也有部分商家想直接发布没有实物测评的图文代发通告，这类虚假宣传，我们也是严厉打击的，不给审核通过，并直接删除的。投诉方所指的情况，我们平台并不存在这方面的违规内容。

2、涉及小红书相关的内容，只占我们平台内容的少数部分（我们还有大量的探店通告、网红带货通告、MCN主播招募、摄影约拍等内容），如果投诉方坚持我们有违规行为，可以要求我们下架相关的内容即可，而不是直接投诉关停我们吧。与我们平台模式类似的平台还有很多，如：红通告、螃蟹通告、群量通告、哈喽麻豆、布偶通告、快咖达人，如果我们存在违规，为什么这些平台没有被下架处理？

3、我们并不存在商标侵权行为，我们自主拥有“网红湾”的R商标，不存在侵权“小红书”的商标情况。平台部分内容里存在“小红书”的文字，均由用户发布所致，我方已全部进行了删除处理，并非是我方故意使用“小红书”字样。如果这样也侵权的话，所有公众号的文章、所有头条文章、所有论坛帖子，只要含有“小红书”三个字也算侵权吧？这是店大欺人？还是滥用市场垄断支配地位？

4、当然，我们还有很多工作没有做好，希望微信官方，能给个机会我们进行整改，而不是直接打死我们，我们现在生存处境非常困难。。。