关于小程序内容侵权投诉,投诉方是否存在滥用市场垄断支配地位?
发布于 2 年前 作者 pingyin 4094 次浏览 来自 分享

2022年1月27日,我方网红湾小程序,收到了来自小红书的两条投诉,投诉记录和理由如下

投诉单号:426605440_1、426605323_1

小红书的投诉,已直接导致我们的小程序被关停服务了,我方损失严重!

针对小红书的投诉,我方申诉理由如下,希望微信官方,能公证评判,给以我们合适合理的生存空间

申诉单号:426616883_1

1、投诉方所说的情况,我方认为并不存在违规行为。商家发布的测评活动,均为实物测评,即商家把实物寄送给博主,由博主进行实物体验后,发布测评到社交媒体平台。商家的这种运营行为,合理合规,并不存在违规情况。举个例子,华为新款手机上市,华为公司会邀请很多数码博主进行手机实物测评,并发布到各类社交媒体。请问这种操作是违规的吗?

当然,也有部分商家想直接发布没有实物测评的图文代发通告,这类虚假宣传,我们也是严厉打击的,不给审核通过,并直接删除的。投诉方所指的情况,我们平台并不存在这方面的违规内容。

2、涉及小红书相关的内容,只占我们平台内容的少数部分(我们还有大量的探店通告、网红带货通告、MCN主播招募、摄影约拍等内容),如果投诉方坚持我们有违规行为,可以要求我们下架相关的内容即可,而不是直接投诉关停我们吧。与我们平台模式类似的平台还有很多,如:红通告、螃蟹通告、群量通告、哈喽麻豆、布偶通告、快咖达人,如果我们存在违规,为什么这些平台没有被下架处理?

3、我们并不存在商标侵权行为,我们自主拥有“网红湾”的R商标,不存在侵权“小红书”的商标情况。平台部分内容里存在“小红书”的文字,均由用户发布所致,我方已全部进行了删除处理,并非是我方故意使用“小红书”字样。如果这样也侵权的话,所有公众号的文章、所有头条文章、所有论坛帖子,只要含有“小红书”三个字也算侵权吧?这是店大欺人?还是滥用市场垄断支配地位?

4、当然,我们还有很多工作没有做好,希望微信官方,能给个机会我们进行整改,而不是直接打死我们,我们现在生存处境非常困难。。。

2 回复

我觉得很过分,小红书店大欺人啊

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