2022春节已经远去，今年的形势依然不明朗，回看过去的两三年，线下生意尤其的不好做，一方面主要是互联网电商的冲击，一方面又是反反复复的疫情。

从2019年的疫情开始，各行业实体店都纷纷转型做了线上布局数字化经营，数实融合不管对生意经营，还是日常办公生活，我们都深受其利。

2022年，后疫情时代，对于传统的线下店来说，如何布局数字化，争创好业绩？接下来，我们就全面地讲一讲。

一，数字化经营最佳载体：小程序

不管是电商还是工具，小程序作为承载体，已经深度融入到我们的生活当中了，可以说无处不在。

因其开发门槛低、开发成本低廉、裂变传播快，不管有没有预算都是非常不错的选择。

对于大多数中小微门店、个体商户，可以选择使用第三方模板类开发工具，已经开发好的功能，服务商提供技术，针对自身需求选择适合的工具，费用大概一两千到五六千不等，算是比较低的投入。

比如，得有店，就是拥有源生开发的200多大项功能的平台，能同时满足电商、同城、餐饮、到家服务等各个场景需求，商家可根据自身需求快速搭建上线小程序。

二，私域流量承载：公众号/社群/企业微信/个人号等

传统的经营模式，坐等顾客上门，顾客来一次就走了，无法和客户建立有效链接，商家要有意识地把已有客户和潜在目标用户，都紧紧抓到自己手中，流量才是你真正的资产。

可以通过公众号/社群/企业微信/个人号等多种组合形式来承载流量，能及时触达用户，做到精准营销，通过对用户的持续运营，能够挖掘用户的终身价值。

把目标用户沉淀在公众号或社群，商家可以通过发布定期促销活动、裂变玩法，来刺激现有用户裂变，带来更多新用户，在没有投入任何推广费用的情况，也可以带来源源不断的流量。

三，做好引流路径：线上线下结合，小程序变现

>线下引导

设计好引流素材，如张帖海报、收银台卡扫码，客户到店后，导购员可以及时做相应的引导。

比如，结账前，可以让用户关注公众号，领取优惠券，可以当场抵扣；让用户进群，每天会发放现金红包，还有不定期的社群福利免费领，还可以及时获悉折扣活动，更省钱。

也可以告诉用户，以后可以通过公众号进入小程序商城，

通过直接的利益诱导用户，可以让用户没有任何心理负担付诸行动。

>线上裂变

当私域流量池里已经有了基础流量，需要结合裂变的营销场景，利用现有流量吸引来更多的公域流量。

可以利用得有店营销工具里的拼团、砍价、分销、礼品卡等，都能实现用户的主动裂变传播。

裂变活动的宣传可以通过社群（活动链接和海报）、公众号（推文和菜单）触达用户。

四，制定营销计划：促成交、增复购

任何的商业经营都离不开营销，营销并不是一味的搞促销、打折。

商家可以根据日常、节假日、店庆等关键营销节点制定周期性的营销策略，刺激用户活跃，带来更多的转化。

日常营销：优惠券、满减送、秒杀、特惠商品、上新折扣、积分商城等；

节假日：预售、礼品卡、限时秒杀、多人拼团、许愿池等；

店庆：会员储值、积分兑换、礼品卡等；

得有店系统里提供了丰富的场景营销玩法，商家可根据经营目标来制定合适的营销计划。

五，强化服务体验：增进与客户的情感维系

切记一点：用户进来后，不要对用户爱搭不理的，也不要以“割韭菜”的形式消耗你的用户，因为获客真的不容易，并且也很容易流失。

对于到店顾客，要主动积极地询问顾客需求，给其合理专业的建议，同时还可以给客户介绍优惠信息打动客户。

在线上有客户咨询，要及时响应，遇到售后问题，也要站在客户的角度去理解他，并给予合理的解决方案，让客户感觉到你是为他着想的。

当然优质的产品是前提，贴心的服务更能引发客户的口碑传播，从而吸引更多用户关注。

六，定期复盘：有据可依，科学经营

有不少实体店商家，经营模式没有服务意识，一天下来没几个人，很多店也都纷纷倒闭了。

要想做得长久，就必须有互联网运营思维，主动去获客、锁客、营销客户。

对于线上的经营数据，我们可以通过小程序后台和得有店商家管理后台，看到每一天的经营状况，访客量、订单量、维权数、收支情况、活动数据等等。

根据经营数据来调整运营策略，也为以后的营销做数据支撑，每一步都是有据可依的，做到心中有数，步步为营。

七，提升效能：制定分销计划，激发销售动力

反反复复的疫情，为了疫情防控很多店不能营业，又或者因其他事情不开门，员工无法正常上班，或者到店客流少，商家可以通过分销员模式发动员工的销售能动性，以额外的返佣机制来激发员工的获客能力与销售工作。

不管大品牌，还是小商家，当面临市场的变化时，都应该积极主动拥抱变化，去适应市场，否则只能面临被淘汰的局面。

声明：尊重得有店原创内容，禁止任何形式的转载与抄袭！