公众号改个名字为什么要收费?
发布于 2 个月前 作者 tangping 2716 次浏览 来自 分享

注册服务号时,以为注册时的填写的“名字”是用户名,谁知道是注册完才知道“名字”是公众号显示名,这个属于指代不明,注册流程设计的问题。需要改个名字发现没办法改,问机械客服,说要300元重新走注册认证,离谱,麻烦,不友好。

1.本人不是微信开发人员,不清楚你们的流程.本公司是叫外包团队负责开发,而外包团队需要我们公司先申请好服务号。

2.本人不知道原来服务号就是公众号,以为是二个东西。

3.注册时需要填写企业信息还要打款之类,见到有个“名字”的输入项,初时以为是法人名字,后来想不对,应该是用户名,所以输入了用户名。谁知道是公众号的名字。实际上这个描述也不对,准确说应该是叫在公众号上显示的软件名称。输入时没有准确提示。这是你们微信注册流程的设计缺陷。完全不理解“名字”等同于“公众号显示名字”,还以为是服务号有关的。

4.哪怕注册完之后,依然无法发现这个“名字”有问题。是外包开发时发现显示不正常的。

5.我交了300元,注册完成这个功能,你们公司有责任和义务处理好这类设计缺陷,协助用户(也就是我)修正“名字”项的内容。凭啥要我为你们的设计缺陷买单,多出300元还浪费时间重认证。

6.依照我国《合同法》的相关规定,当事人对合同条款的理解有争议的,应当按照合同所使用的词句、合同的其他有关条款、合同目的、交易习惯以及诚实信用原则,确定该条款的真实意思。

1 回复

不用纠结这300了,多交一次300认证改名;认证时间也延长一年的。不亏!

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