注册服务号时，以为注册时的填写的“名字”是用户名，谁知道是注册完才知道“名字”是公众号显示名，这个属于指代不明，注册流程设计的问题。需要改个名字发现没办法改，问机械客服，说要300元重新走注册认证，离谱，麻烦，不友好。

1.本人不是微信开发人员，不清楚你们的流程.本公司是叫外包团队负责开发，而外包团队需要我们公司先申请好服务号。

2.本人不知道原来服务号就是公众号，以为是二个东西。

3.注册时需要填写企业信息还要打款之类，见到有个“名字”的输入项，初时以为是法人名字，后来想不对，应该是用户名，所以输入了用户名。谁知道是公众号的名字。实际上这个描述也不对，准确说应该是叫在公众号上显示的软件名称。输入时没有准确提示。这是你们微信注册流程的设计缺陷。完全不理解“名字”等同于“公众号显示名字”，还以为是服务号有关的。

4.哪怕注册完之后，依然无法发现这个“名字”有问题。是外包开发时发现显示不正常的。

5.我交了300元，注册完成这个功能，你们公司有责任和义务处理好这类设计缺陷，协助用户（也就是我）修正“名字”项的内容。凭啥要我为你们的设计缺陷买单，多出300元还浪费时间重认证。

6.依照我国《合同法》的相关规定，当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照合同所使用的词句、合同的其他有关条款、合同目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思。