4s店行业现状
1、4S店遍地开花、竞争激烈:新客少,同行发展势头强劲,无法接触精准客户
2、维护客户触点少,频次低:客户传统上门服务,活动优惠微信群发客户,效率低
3、客户数据无法分析:一次性消费,无法分析客户情况,也无法带来新客
4、查看店铺数据难:出门在外,无法随时随地分析店铺数据
在4S店遍地开花的情况下,汽车行业如何实现门店转型?
我们的门店通提出这样的解决方案:
通过“门店管理+营销推广”的方式,助力汽车服务门店实现互联网门店转型,挖掘和维护更多客户资源。
解决方案
01 多种方式拓客
- 营销活动刺激新客:通过进店大礼包、拼团等营销活动吸引新客进行到店服务提升新客到店率。
- 小程序百万流量:微信小程序可以查看附近小程序,通过该方式提升新店存在感。
02 会员通知
- 预约通知提醒:一键预约,短信通知会员和员工,提高客户满意度
- 会员关怀:逢年过节,店铺优惠,通过短信通知会员,刺激会员再次消费
03 会员管理
- 积分营销:随时随地赚取和兑换优惠券,让会员优惠再升级,建立忠诚度
- 会员画像:会员标签、会员消费次数、会员详情、会员权益等等,分析隐藏会员价值
04 掌握经营情况
- 电脑手机随时掌控:店铺一切情况电脑手机实时同步,随时掌控,简单方便
- 掌握店铺数据:分析历史销售情况,精准掌握店铺经营数据,一应俱全,一目了然
运用场景
从:门店引流-客人进店-汽车服务-前台收银-客人离店,都能实现精细化管理,数字化经营。
高效进行会员管理
从:智能预约-会员画像-回访维护-打卡积分,都能够对会员进行高效管理。
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在如今汽车服务行业遍地开花的情况下,汽车服务行业的生存是很艰难的,互联网模式下,必须汽车服务门店实现互联网门店转型,才能挖掘更多的客户资源,才能在激烈的竞争中,站稳脚跟。