老城鲜贝贝煲总部位于广西南宁,是一家以贝贝煲作为锅底的网红火锅连锁品牌,目前在南宁、玉林、柳州拥有7家门店。
9月中旬,几何裂变为老城鲜贝贝煲操盘了一场企业微信任务宝的裂变活动,4天时间,企业微信好友新增17000人,导流进店超过1000桌,门店营业额提升3倍以上!
今天青妹来为大家复盘一下这次裂变活动。
活动路径
几何裂变:jiheliebian.com
用户路径:
1、扫码添加企业微信好友
2、获取活动规则+专属海报
3、分享海报邀请好友助力
4、好友扫码添加企业微信
5、助力成功获得奖品核销码
活动规则
【邀请2位】得49元老城鲜招牌贝贝煲
【邀请4位】得招牌贝贝煲+8.8折菜品券
【邀请8位】得招牌贝贝煲+7.8折菜品券
【排行榜前20名】再得老城鲜217元霸王餐
活动亮点及可复用
获取用户
本次活动以霸王餐作为活动噱头,吸引用户扫码添加企业微信。以免费贝贝煲+菜品折扣券+霸王餐引导用户分享裂变。
1、品牌认可度和用户粘性
老城鲜贝贝煲拥有500个社群,社群每周三都通过免费贝贝煲抽奖活动转化进店。用户对老城鲜贝贝煲的品牌认可,同时对各种优惠活动的参与度较高。活动开始前2天的朋友圈活动调研,评论回复数量高达70条。
几何裂变:jiheliebian.com
2、产品组合再创新,提升用户新鲜感
要让用户迫不及待地参加活动,塑造活动奖品的价值感是非常重要的。老城鲜每周三社群抽奖活动奖品已经设有霸王餐、免费贝贝煲,还有单独的折扣券活动。我们通过产品组合再创新提升价值感和用户新鲜感,比如贝贝煲+折扣券可以同时使用,霸王餐选择新的217元套餐规格。
3、裂变海报
引起注意:老城鲜的用户粘性高,对活动的关注度高,老城鲜霸王餐免费送的大标题直接吸引用户关注。另外海报配色、复古风格与老城鲜品牌形象一致,让粉丝有熟悉感。
几何裂变:jiheliebian.com
激发兴趣:副标题用“入秋的第一顿活动,老城鲜承包了”,切中秋天的第一杯奶茶的热点,利用用户喜欢攀比的心理,进一步激发用户兴趣。
勾起欲望:海报直接放霸王餐的图片,色彩明亮,让人一看就非常有食欲,菜品丰富,视觉效果上价值感很高。
促进扫码:二维码右侧长按扫码、0元领取、指纹图标,给出明确行动指令,同时老城鲜全国门店通用降低用户疑虑。
激活用户
1、当周贝贝煲抽奖活动取消,营造稀缺感
为了提升用户参与感,我们将当周三的贝贝煲免费抽奖活动取消,主推霸王餐活动。
2、裂变路径短,玩法新鲜感强
企业微信任务宝只需要扫码添加企业微信即可参与活动,邀请的好友扫码添加企业微信即助力成功,裂变路径短,用户操作简单。
老城鲜之前的活动都是小程序裂变活动,第一次做企业微信任务宝的活动,对于用户来讲,玩法新鲜感高。
3、裂变活动任务门槛
贝贝煲原来每周抽奖是有一定中奖几率,这次邀请2个人100%可以获得免费贝贝煲,对于用户来讲门槛低基本都可以达到。而且通过自己付出努力获得的奖品更加珍惜,从后台数据可以看到,活动结束后3天核销已经超过50%,远远高于免费抽奖获得贝贝煲的核销比例。
阶梯奖励设置2、4、8依次递进,设置合理,最高的奖励够一够就能得到。
4、任务奖励+排行奖励,刺激用户持续分享
任务奖励作为普通用户奖励,目的是为了引导进店升单提升营业额。排行奖励刺激有邀请能力的用户继续分享裂变,同时挖掘KOC、KOL,活动结束时前21名邀请人数都在100人以上。
几何裂变:jiheliebian.com
5、不同活动标签用户推送不同消息,进一步刺激用户分享裂变
对于添加企业微信未分享、领取贝贝煲、领取贝贝煲+折扣券的不同层级活动用户推送不同引导消息,再邀请X人还可以获得其他奖励,精细化运营,进一步刺激用户分享裂变。
通过活动结束前1天的分层消息推送,我们发现排行榜前50名邀请人数翻了1倍以上。
6、实时反馈:完成任务实时提醒用户领取奖励
完成任务,企业微信实时发送领取奖励消息提醒,同时激励用户继续分享解锁更高阶梯奖励。
留存用户
用户添加企业微信后5分钟自动邀请进入老城鲜贝贝煲福利群,实现企业微信和社群用户的双留存。
获取收入
老城鲜贝贝煲是作为锅底,用户到店有茶位费、涮菜、饮品等升单转化。
活动规则说明必须2人到店就餐才可以享用,所以就保证了基本的消费。根据客户转化的情况来看,活动前原来平均每单是164元,活动核销时平均每单154元,仅降低5.7%!
另外进入社群的活动用户,还可以通过每周的社群抽奖活动,长期往门店引流。
待优化点&解决方案
待优化点:企业微信客服号提前准备不足,导致临时找合适的企业微信,后续回复和执行不到位。
解决方案:提前准备专门的客服号,避免其他成员消息不及时回复造成用户流失或活动投诉。
新增用户量级数据预估:奖品数量*任务难度*(1.5~3)≤企微号承载能力
可以根据此公式简单计算活动应分配的企微员工数。一般来说,涨粉数量按照企业微信成员新号每日300人,老号每日600人来计算。
以上就是老城鲜裂变活动的复盘。