客服小助手无法收到新客户咨询提醒,如何解决?
发布于 5 年前 作者 ztan 13647 次浏览 来自 问答

以前有新的客户咨询的时候绑定了客服的微信可以 收到提醒,选择接入。

现在自己主动进入客服小助手可以看到 未接入的 咨询用户。但是由于没有消息提醒,需要自己不断的点击小程序 进去查看。

助手小程序 允许了 想我发送服务通知。

小程序后端 设置没有绑定第三方消息推送服务。

appID:wx0c67625cf8b27e6f

1 回复

麻烦确认下

  1. 服务通知开了消息免打扰?
  2. 拒收了客服小助手的订阅消息?
  3. 是否关闭了 向我发送服务通知?
  4. 客服是否在线?
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