公众号登录需要管理人脸识别，但是管理员已经离职了。怎么处理？

公众号还没开始运营，不知道什么原因就出现异常了。需要管理员人脸识别，但是管理员离职了。不知道怎么处理，现在更换管理员也搜不到账号。无法走更换管理员的流程。