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用户扫描带参公众号二维码后微信推送了扫码事件，后台接收事件处理后返回了图文链接客服消息xml，但是用户未接收到该消，不知道是啥原因

返回内容：<xml> <ToUserName><![CDATA[oHX1Jv89mMh4aJeMqgh3AJP_C4EI]]></ToUserName> <CreateTime>1637754708</CreateTime> <MsgType><![CDATA[news]]></MsgType> <Articles> <item> <Title><![CDATA[点击注册分享达人]]></Title> <Description><![CDATA[1折产品秒杀，达人再享佣金30%-80%，自购省，分享赚~]]></Description> <PicUrl><![CDATA[http://qncdn.tuzhulife.com/10011/wx_mp_config/1589885494893_764.jpg]]></PicUrl> <Url><![CDATA[https://s.tuzhulife.com/dhNK]]></Url> </item> </Articles> <ArticleCount>1</ArticleCount> </xml>