一年一度的双11又来了!
电商平台双11营销的阵仗如此之大,众多自营电商小程序商家也开始推出各种优惠活动。
大部分商家为了抢占消费者铆足了劲,做营销、做推广,而有些小程序自身服务功能都还没完善。
消费者在小程序店铺购买商品后,却无法实时查看包裹物流情况。在双11如此重要的时间节点,只会让售后工作量更大,用户体验也差,店铺信誉也可能受到影响。
如果你的小程序目前还存在这类问题,可以接入快递100新上线的微信小程序快递查询插件—— 快递跟踪 。
↓点击下方链接↓
https://fuwu.weixin.qq.com/service/detail/00008caeab84c07c17dcdabf55b815
从电脑端打开即可添加插件
“快递跟踪”插件免费向第三方小程序开放接入,无门槛,接入简单,无需跳转外部,同时支持全球1200+快递物流公司信息查询。
售后客服不用一天天只忙着给用户发物流信息了,用户体验好,配置插件还不用花钱,总的来说就是省钱省时省力!
1.电商/商城类小程序
用户在小程序上购买商品后,想要查询物流信息,只能由客服一个一个去沟通。双11期间,订单量本身就比平常多,这样只会造成人力资源浪费,并且容易出错。
在接入“快递跟踪”插件后,用户可以直接在小程序内快速查看包裹状态和试试位置,不仅缩短了用户的查询路径,增加小程序的回访率,同时也大大节省了开发和客服的人力成本。
2.回收/维修类小程序
双11大家趁优惠狂下单,但免不了有闲置的东西。他们在这类小程序上卖出后,给别人寄了包裹,却看不到物流信息,这对平台或店铺的影响也会大打折扣。
在接入“快递跟踪”插件后,平台能快速通过单号匹配订单,用户也能随时获取物流信息,减少人工沟通成本。
3.群接龙/团购类小程序
社群接龙、团购这类小程序往往提供日常必需品,一直都存在订单量大、数据多的问题,接入“快递跟踪”插件后,用户下单可随时追踪订单信息,如有售后问题方便客服对应处理。
物流信息不直观带来的顾客咨询和投诉,直接导致商家客服被动增加工作量,解决问题效率低且极大影响用户体验。同时,顾客容易把物流问题转移到商家身上,容易产生店铺差评。
除了上面提到的这些,各类需要提供快递查询服务的小程序,也都可接入快递100“快递跟踪”小程序插件。
“快递跟踪”小程序插件整合了快递100快递查询能力,支持全球1200+快递物流公司信息查询,对全行业的小程序免费开放接入,包括电商平台、商家、医药寄送、信息查询或本地生活服务平台等 任何有物流查询需求的小程序开发者,为企业、商家、个体小程序赋能。
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