从运营的方向谈小程序如何经营私域流量。
一、坚持精细化运营
要把用户变为有价值的用户,就要找准他的需求点,不同的用户需求方面千差万变,针对不同的细分群体,采用不同的策略来经营。
1.新增的用户:新用户一直各大平台争抢的目标,对于新用户,出来发无门槛的优惠券之外,还可以设定固定的首单满减,借助模板定期推送优惠活动,诱使新用户下单。
2.优质的用户:高消费、高频次的用户就是优质客户,通过定期的专属福利,进一步的根据用户喜好调整内容,增加其消费的黏性。
3.低消费的用户:借助小程序的定向投放功能,高频率的向这些目标推送优惠活动,提升其消费能力。
二、高效留存用户
从长远来看,想要稳定住用户对平台的忠诚度,就要增加用户离开的代价,从而提升用户的留存。
1.会员卡:会员卡功能是常见的留存客户的功能,根据等级设置不同的优惠幅度,以定时折扣的权益吸引用户购买商品。
2.专属营销活动:只针对优质用户的营销活动,一方面提升用户对会员身份的认可,另一方面可以提升会员卡对普通用户的吸引力。
3.与客户互动:站在客户的角度来思考问题,多与用户打交道来调整自己的不足,不能一味地发广告。
三、持续拉新
小程序的获客机制就是基于微信的社交属性来获客,通过微信来帮助小程序引流转化。
1.引流:通过小程序码、线下扫码、朋友圈、公众号等链接帮助小程序来获得新客户。
2.裂变:小程序自带丰富的营销插件,拼团、砍价、秒杀、分销等活动,来驱使用户进行主动分享小程序,邀请用户送大礼的方式来实现营销裂变。
3.转化:在新人首单消费之后、可以赠送积分、限时优惠等诱导用户的下次消费,增加用户的转化率。