公众号无对公账户注销提交资料将近一个多礼拜了，没有任何处理 什么情况？

个体执照注册了四个，已经提交了两个，预计答复2021.10.12，今天都15号晚上了，还没有任何答复！也找不到客服反应情况，请官方人员看到及时处理下！谢谢