这几年,各大OTA也纷纷上线酒店业务,传统酒旅⾏业缺少⾃营渠道,经营依赖OTA平台,在受平台诸多限制的同时,数据还沉淀在第三⽅平台中,⽆法建⽴会员体系,以吸引客户的复购。另外,传统酒旅经营业态单⼀,缺少增值服务,不仅影响了客户体验,也难以获取更加多元化的营收来源。
想要在网上推广自己的酒店,却又不想让OTA赚取差价,那么较好的宣传方式就是开发自己的【酒店小程序】,让客户在小程序里查看房源详情、预订房源。
现如今顾客广泛期待专而精,酒店小程序里也理应合理布局更多用途,满足客户需求不一样的消费市场,酒店小程序还可以提高酒店的生存力。
如何打造出智能化、本土化的酒店小程序?
一、兼并多种服务项目
作为一家酒店,不但要考虑到智能化,还必须考虑到本土化整合。酒店能够依靠微信小程序联接顾客,传送品牌知名度,出示一站式服务,则是数智化转型发展的一大自主创新。连锁加盟酒店小程序,能够包括好几家酒店的详细资料,并根据“吃喝”、“玩乐”两大频道协助客户探索周边美食和旅游景点,路线作用则立即为客户分配了多个旅游路线。
二、网上预约开发票的功能
终究在效率高于一切的时期,为了更好地开发票在前台接待排长队等几十分钟是商旅服务人员无法忍受的,酒店小程序中一个简易的功能就处理酒店和顾客的难题,顾客只需在小程序中填好开票信息、搬入日期等必需信息内容,就可以在预定时间内前去酒店前台接待拿票。
酒店小程序制作平台有哪些呢?可以上「凡科轻站」平台:(qz.com)
三、酒店小程序内嵌游戏入口
酒店小程序依据酒店的运营方案按时发布游戏和会员权益主题活动,顾客根据小程序就可以参加游戏互动,考虑了游戏娱乐要求,另外根据自身勤奋获得的特惠也会更为有使用价值。而小程序与酒店的订票平台、商城系统、会员管理系统连通,在付款全过程中可立即启用优惠劵,完成业务流程的无缝衔接。
四、从微信绿色生态搭建客户流量池,减少推广费用
酒店依靠微信绿色生态构建保障体系,以微信公众号为品牌营销入口,以小程序为服务项目媒介,为顾客出示高品质的服务项目,并持续沉定客户流量池,另外灵活运用自媒体、OTA等协作方式,将粉丝引流方法到自身的流量池,根据会员管理系统、积分管理系统、推广工具开展精细化运营,推动顾客购买率和新顾客转换。
酒店小程序内嵌小游戏如何制作呢?可以上「凡科互动」平台:(hd.com)
酒店小程序的功能
(1)预定酒店:由于酒店小程序的实际操作节省了时间和精力,大家更愿意登录微信,点一下微信小程序就可以预定酒店,假如亲戚朋友需要预定酒店,如果把小程序分享给朋友,就很方便了。
(2)房间管理:房间照片展示,相关设施的规格说明,价格,可预订房间的总数等。
(3)饭店服务:饭店餐厅介绍,联系方式,地点,服务设施等等。
(4)会员制:会员每次消费都能得到积分,积分在商场中的作用就是可以交换礼品。会员卡可以提前充值操作,这对于常住宾馆的顾客是很划算的,金额越大,充值越多。
(5)分销商:酒店小程序适用二级分销,如果把酒店小程序分享给其他人进行消费,就可以得到提成。分发策略是较为普遍的推广营销作用,能产生一传十传百的实际效果,尤其能在微信聊天群中造成普遍的传播。
自建酒店小程序有什么好处?
● 沉淀客户群体
通过⾃建酒店小程序,可将客群(散客、团队客户)直接对接酒将店,避免多平台运营时的流量分散,将顾客变为酒店的“私有财产”。
● 提升效益
商家⽆需⽀付⾼额平台佣⾦,摆脱平台限制,更好掌握酒店定价与经营。还能通过商城为客⼾提供更加多元的服务,提升经营效益。
● 会员管理系统更好管理客户群
商家可通过会员管理建⽴稳定客群,并通过不同的会员等级、分组等匹配相应权益,进⾏客群维护管理。对于以接待团队游为主的商家,可根据合作⽅订购量匹配相应价格权益,吸引合作⽅持续订购。对于以接待散客,商旅为主的商家,可通过系统对客⼾信息进⾏有效管理,建⽴稳定的C端客⼾池,进⾏针对性营销。
酒店会员+积分+优惠券怎么做?可以上「凡科商城」平台:(mall.com)
● 会员+积分+优惠券
客人使用一次酒店小程序入住酒店即可成为会员,成为会员后在酒店小程序任何的消费都会累计积分,积分数额可以兑换相应的优惠券,优惠券日后在入住酒店时可使用。用这种营销方式引导客人日后进行多次消费。
对于酒店企业来说,酒店微信小程序的出现,改变了酒店行业存在的营销推广难、只能借助外卖等服务平台获取客源的短板。【酒店小程序】构建的饭店在线服务方式,从多个层面体现了饭店在这一时期所产生的效益、机遇与转型发展。