后台粉丝530万，为何只有290万粉丝收到推文？求解决
发布于 6 年前 作者 wei36 4279 次浏览 来自 官方Issues

出现2个问题：

1.后台粉丝530万，但是只有290万粉丝收到推文，发布时显示发布失败人数为0，为何他们收不到？也是第一次出现这个问题

2.未收到推文的粉丝，在查看历史推文记录中，能查找到这篇未收到推送消息的推文，在未关闭公众号提醒的情况下为何没有新消息提醒？



2 回复

你好，请确认是否有发送过导购消息：

https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/guide.html#%E8%83%BD%E5%8A%9B%E8%AF%A6%E8%A7%A3

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有没有可能是群发的时候粉丝量是219w，530w是后涨上来的

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