用公众号名称找回账号，提交资料一直显示系统错误请重试？

由于忘记账号以及密码，用公众号名称找回账号，提交所有资料后，一直显示系统错误请重试？？？？？ 换了电脑，浏览器也是系统错误提交不上去

公众号账户： 盛德健宝堂