本来一切都好好的， 昨天下午突然出现多名用户无法登陆小程序购买商品的情况。 多方排查发现：

1. 只有移动流量的用户无法使用小程序
2. 所有移动用户只有小程序无法使用， 其余上网，视频，聊天等均无问题

然后问题来了， 打移动客服，移动说是小程序的问题。 打小程序客服， 从昨天到今天没人回复， 好不容易一个人工客服回信， 结果驴唇不对马嘴。 全人工无法沟通。 好多用户差点把我搞炸了。 能不能给一个人， 帮忙实际解决到底是怎么个情况？

移动跟小程序相互推也挺让人郁闷的。