微信支付被冻结,申诉无果?
发布于 3 年前 作者 jie31 3731 次浏览 来自 官方Issues

1:自7月20号至今,一直申诉,各种渠道申诉都无果,客服声称我的资金存在涉嫌违法,然后一直申诉一直无效,客服声称7月16号本人微信收到的一笔生意资金,共计17000元,过了几天!微信支付就冻结了我的账户,声称有人举报我的涉嫌欺诈,开始不知道是谁,客服就让我提供7月16日的收款证明流水,我也提交了!反馈的问题就是涉嫌欺诈,不允许解除限制,而后每天都有进行申诉,得到的结果也是一样,电话客服回访的客服态度极差,直接说无法解除限制就挂电话,完全不听你说的,这就是微信没有监管部门吗?

2:首先我是一个设计师,我设计的图片都是通过微信收款入账发货给他人的,然后我联系了7月16号给我转账的那个人微信,他说他不小心举报的,我让他撤销投诉,他说客服电话撤销不了,需要我申诉,客服也让我联系他上传手持身份证等信息,他也提供给我了,得到的答复就是对方不愿意撤销投诉,反反复复一直申诉都这样,直到前段时间我在客服那里得知的投诉方手机尾号,我联系了给我转账的人,问题认不认识这个手机号,他说是他以前的手机,现在没用了,我让他微信聊天的方式打一段字体撤销投诉,他也给我提供了所有个人信息和撤销投诉的理由,申诉后还是无效果,客服反馈投诉方为撤销

3:这几天我就通过给我转账的人提供的以前手机号联系到投诉方本人,他声称她的资金是被盗用了,对方利用她的信息在网上贷款,然后通过微信跟我发生了微信订单交易,开始我信了!申诉给客服得到的答复还是一样,后来我去派出所报案,警方告知我现在不存在盗刷的问题,所有人绑定微信支付实名信息需要通过本人手机号,身份证号,人脸识别等等安全验证才能绑定,其次、对方说是利用她的信息网上贷款,更不可能,因为贷款也是需要手机验证码,人脸识别,身份证信息,本人银行卡信息,银行卡短信验证等等,警方告诉我可能这个人是恶意举报,想通过举报要回资金

4:回去后我联系投诉方,把警方说的告诉他,他跟我说他不知道,他就是被盗了,我说现在网络信息这么安全,如果不是你本人你根本没法操作这些贷款,微信认证转账的流程,要么就是这个转账给我的人是你认识的,合伙诈骗我,这个微信收到货了转账给我,然后另外一个微信就举报要回资金,无论我怎么申诉你都说不同意撤销,我有正规的收入流水证明,客服是不是应该查那个给我转账的人,我不管他是不是被盗用了,你们应该查那个转账给我的人,我打开门做生意,不可能管得了顾客的

2 回复

这样也太离谱了

这么可怕吗???是不是真的???

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